微信公眾平臺開發(fā)
發(fā)布時間:2017-02-22 來源：未知 瀏覽次數(shù)：6772 次
微 信公眾平臺，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不 同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不一樣的生態(tài)循環(huán)，是平臺發(fā)展初期更重 要的方向。利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，簡單來說就是進(jìn)行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)如對接微信會員云營銷系 統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名、微分享、微名片等，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
正如線上線下微信互動營銷的代表微部落，率先提出標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)通用模板和深定制的微信平臺開發(fā)理念相結(jié)合。形成了線上線下微信互動營銷的開放應(yīng)用平臺。
主要作用：消息推送、品牌傳播、分享；功能定位：群發(fā)推送、自動回復(fù)、二維碼訂閱
一、發(fā)展歷程
微信公眾平臺 2013年6月 新增自定義LBS數(shù)據(jù)2013年10月19日 微信LBS圖文回復(fù)是由商家設(shè)置店鋪位置，用戶提交當(dāng)前所在位置后，可以找到最近的商家店鋪。
微信公眾平臺主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過渠道將品牌推廣給上平臺作用。微信公眾平臺于2012年08月23日正式上線，曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，創(chuàng)造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態(tài)循環(huán)。
微
信公眾平臺案例(7張)用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容(比如一篇文章、一首歌曲)，TA想轉(zhuǎn)發(fā)給好友，點擊“分享給微信好友”通過微信，好友收到
信息，輕輕一點，可以查看詳情還可以使用你的App來查看內(nèi)容(沒有安裝你的App的用戶將會被提示去下載安裝)。
把用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
用戶在你的App中看到的某個精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個內(nèi)容了。
微信在2013年8月5日從4.5版本升級到了5.0版，同時微信公眾平臺也做了大幅調(diào)整，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務(wù)號，運營主體是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）的，可以申請服務(wù)號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務(wù)號。
二、不同賬號區(qū)別
服務(wù)號功能
公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。
1、1個月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應(yīng)微信的首頁。
3、服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個服務(wù)號的文件夾，點開可以查看所有服務(wù)號。
4、服務(wù)號可申請自定義菜單。
訂閱號功能
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。
1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
備
注：在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機(jī)會升級到服務(wù)號，新注冊的微信公眾平臺賬號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務(wù)
號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務(wù)號，因為后期對服務(wù)號騰訊會有一些高級接口開放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺服務(wù)你
的客戶。
個人申請，只能申請訂閱號。
企業(yè)號功能
微信企業(yè)號，定位為企業(yè)辦公。帳號完成企業(yè)認(rèn)證后可以將所有企業(yè)員工微信導(dǎo)入，微信打卡、微信報銷、微信會議等企業(yè)功能都可以在微信上完成。
三、平臺使用
1、功能定位
微信主要價值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識提升，在微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內(nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號；
群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容；
自動回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息；
1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。
2、平臺類型
2013年8月5日，微信公眾平臺進(jìn)行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型。
服務(wù)號是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。服務(wù)號一個月內(nèi)僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。服務(wù)號發(fā)給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。
訂閱號是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號發(fā)給用戶的消息，將會顯示在用戶的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
但是兩種類型可以進(jìn)行開發(fā)，可以將訂閱號開發(fā)菜單，服務(wù)號直接使用菜單！
除此之外還更新了：
1、服務(wù)號可以申請自定義菜單（認(rèn)證了之后才能使用）。
2、使用QQ登錄的公眾號，可以升級為郵箱登錄 一個月可更換。
3、使用郵箱登錄的公眾號，可以修改登錄郵箱。
4、編輯圖文消息可選填作者。
5、群發(fā)消息可以同步到騰訊微博 。
運營主體為組織，可在新注冊的時候選擇成為服務(wù)號或者訂閱號。之前注冊的公眾號，默認(rèn)為訂閱號，可升級為服務(wù)號。
3、發(fā)布方式
它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設(shè)置中會找到一個如下格式的二維碼，品牌ID 放到二維碼的中部。
你
也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進(jìn)行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數(shù)字，下劃數(shù)組合
且必須以字母開頭)”就可以查找并關(guān)注您感興趣的內(nèi)容。但是對于開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數(shù)字結(jié)合組成的微信號，并不利于記憶和
查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號ID 發(fā)送給朋友)。
4、消息推送
普通的公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻等類別的內(nèi)容。
而認(rèn)證的帳號，有更高的權(quán)限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。
5、分類訂閱
在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據(jù)我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內(nèi)容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。
6、帳號申請
可以登錄微信公眾平臺，進(jìn)行注冊公眾微信賬號，確認(rèn)成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復(fù)的，你不需要擔(dān)心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是微信號是唯一的，且不可以修改。
確認(rèn)公共帳號后，就會進(jìn)入微信公眾平臺的后臺。
后臺很簡潔。主要有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。
四、人性設(shè)置
1、群發(fā)助手
由于公共帳號不能在手持設(shè)備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時候都會被詢問“是否確認(rèn)發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號的發(fā)送過程稍慢。
2、自動回復(fù)
由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設(shè)置了自動回復(fù)選項，用戶可以通過添加關(guān)鍵詞(可以添加多個關(guān)鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。
3、認(rèn)證類型
認(rèn)證的媒體，在微信的詳細(xì)資料頁面上面會有一些品牌的認(rèn)證細(xì)節(jié)和官方鏈接。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能大致分為用戶分析、圖文分析、消息分析三類：
用
戶分析查看任意時間段內(nèi)用戶數(shù)的增長、取消關(guān)注和用戶屬性等統(tǒng)計；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時間段內(nèi)圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計，包括送達(dá)人數(shù)，閱讀人數(shù)和
轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)等分析；消息分析可查看針對用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計，包括消息發(fā)送人數(shù)，次數(shù)等分析；成為開發(fā)者的公眾號，可以查看接口調(diào)用的相關(guān)統(tǒng)計。
五、平臺認(rèn)證
微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其的作用。
1、公眾號認(rèn)證
微
信認(rèn)證，也稱微信公眾號認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認(rèn)證。一般企業(yè)和個人都難以通過，只有著名人物和公司，且符
合條件者方可申請微信公眾號認(rèn)證?？梢酝ㄟ^微博、網(wǎng)站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴(kuò)大影響力。
在2013年10月29日微信對公眾平臺進(jìn)行了升級，升級后的服務(wù)號可申請微信認(rèn)證，提交資料審核通過后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識、并同時開通高級接口權(quán)限。訂閱號仍然可以申請微博認(rèn)證。
最新的公眾號認(rèn)證是300元/每次，注意這個認(rèn)證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認(rèn)證（所以提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費。
微
信團(tuán)隊于2014年1月24日做出了微信公眾平臺認(rèn)證更新通知，具體內(nèi)容是：微信公眾平臺已開放訂閱號的企業(yè)類型認(rèn)證，流程與服務(wù)號完全一致。所有認(rèn)證成
功的帳號（包括微信認(rèn)證和已獲得關(guān)聯(lián)微博認(rèn)證的帳號）都可以自動獲得自定義菜單。企業(yè)組織類型的微博認(rèn)證入口已關(guān)閉，同時由于微信認(rèn)證不支持個人認(rèn)證，個
人的訂閱號可申請關(guān)聯(lián)個人微博認(rèn)證。
通過認(rèn)證的微信公眾平臺在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加了9種新的開發(fā)接口，通過這些接口企業(yè)和媒體、機(jī)構(gòu)的公眾平臺可以開發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺。
2、公眾號用途
微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業(yè)，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進(jìn)行個人企業(yè)等文化活動的宣傳營銷。
可
以在設(shè)置里面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發(fā)消息，隨時查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號平臺進(jìn)行自媒體活動，簡單來說就是進(jìn)行一對多的媒體性
行為活動，如商家通過基于微信公眾平臺對接的微信會員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動
營銷方式。
六、運營要點
切忌用微博的方法運營企業(yè)微信。
盡量增加企業(yè)微信的粉絲。
回歸企業(yè)微信的本質(zhì)，互動。
內(nèi)容推送并不能算做是互動。
與自身業(yè)務(wù)最大化結(jié)合。
七、加友方法
1、被動添加
公眾平臺被搜索。在微信中點擊朋友們→添加朋友→掃描二維碼→把需要關(guān)注用戶的二維碼圖案置于取景框內(nèi)→添加關(guān)注的人。添加關(guān)注成為粉絲后，關(guān)注的用戶即可通過微信公眾平臺發(fā)送消息與您互動。
個人也可以通過搜索微信號的方法，來添加關(guān)注公眾平臺。但是公眾賬號平臺不能搜索和添加任何人。
2、實名認(rèn)證
微信4.5新版本2013年2月6日登錄Appstore，與多種新功能同時來到的，還有微信公眾平臺全面開啟微信實名認(rèn)證，粉絲超過500的公眾賬號，企業(yè)個人均按負(fù)責(zé)人身份認(rèn)證。因為微信實名認(rèn)證過程較為復(fù)雜，很多公共賬號今日無法正常登陸并及時更新。
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